Assistance 7j/7

© Michel Piccaya

Que signifie la notion d’assistance chez Namibie en Liberté ?

L’assistance, c’est l’accompagnement lors de la création de votre voyage et l’accompagnement lors de votre séjour sur place.

En effet, parce que nous attachons une grande importance à la réussite de votre séjour en Namibie, nous mettons à votre disposition un service d’assistance personnalisée 7J/7. Votre conseiller spécialisé vous accompagne à chaque étape de votre voyage, depuis sa création jusqu’à la fin de celui-ci.

Avant votre voyage, un service personnalisé

Dès l’envoi de votre demande de devis à Namibie en Liberté, vous obtenez rapidement une réponse d’un de nos conseillers spécialisés qui devient alors votre contact référent. Celui-ci, vous accompagne et reste à votre service, joignable  par mail, téléphone ou encore par skype,  pour vous renseigner et vous aider dans l’élaboration et l’organisation du voyage à votre image.

Ainsi, votre conseille vous propose un séjour à la carte en prenant contact avec vous et à comprendre de façon précise ce que vous recherchez. Il prend en considération vos différentes contraintes afin de créer pour vous l’itinéraire le plus appréciable. Il établit le devis le plus juste répondant ainsi à tous les critères de votre demande de voyage en Namibie.

Sur place, un service d’assistance téléphonique 7 j/7

En Namibie, comme dans beaucoup d’autres pays, perte de repères, imprévus ou encore choc culturel peuvent survenir. C’est pourquoi, nous avons mis en place un service d’assistance téléphonique 7j/7. N’hésitez pas à utiliser ce service gratuit pour toutes demandes : un doute, une urgence, une simple question ou encore pour un conseil dont vous auriez besoin pendant votre séjour. Parce que nous savons qu’être en contact avec une personne qui connait très bien le pays est un réel atout !

En tant qu’agence locale, nous sommes sur place et vous aiderons à régler la moindre difficulté. Ainsi, nous vous apportons un service supplémentaire avec l’accompagnement de nos conseillers à chaque étape de votre voyage en Namibie.

Nos garanties

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